Программа для клиники, для чего нужна и в чем ее преимущества

Программа для клиники — это система, предназначенная для помощи поставщикам медицинских услуг в оптимизации работы их клиник. Она обеспечивает эффективный способ записи историй болезни пациентов, хранения медицинских данных, управления встречами, отслеживания информации о счетах и страховках, а также автоматических напоминаний для пациентов.

Для любого медицинского центра, большого или малого, поиск правильной программы имеет важное значение для обеспечения качественного медицинского обслуживания пациентов. Имея правильную программу, медицинские центры могут обеспечить эффективное и действенное использование своего персонала и ресурсов, а также гарантировать своим пациентам наилучший уход.

Какие функции должны быть в программе для медицинских учреждений?

• Простота использования
• Оптимизация и автоматизация рабочих процессовДоступная техническая поддержка пользователей
• Возможность эффективно анализировать данные пациентов
• Безопасность использования и надежная защита данных

Для чего медицинскому центру необходима специализированная CRM?

Такая программа в области медицинского бизнеса решает сразу ряд задач:

Способствует увеличению количества посетителей

Обычно такие программы доступны на нескольких устройствах (ПК или смартфон) и благодаря удобному интерфейсу записаться на прием не составляет труда. Пациент в любой момент может посмотреть информацию о врачах и услугах клиники, выбрать дату и время записи на прием., В тоже время врач получает сразу все необходимые данные о расписании приемов, видит актуальную информацию о состоянии пациентов. Благодаря этому медицинская клиника может принимать больше посетителей.

Увеличивает интерес клиентов к клинике

Пациенты своевременно получают информацию обо всех акциях и специальных предложениях благодаря sms/push рассылке. Таким образом значительно повышается уровень заинтересованности и доверия к медицинскому учреждению. В свою очередь довольные пациенты делятся положительным опытом со своими друзьями и знакомыми, привлекая новых потенциальных клиентов.

Повышает эффективность и экономит время

Программа для медицинского центра позволяет уменьшить количество бумажной волокиты. На заполнение данных о пациентах и проведенных процедурах тратится считанные минуты. Врачи быстро в режиме онлайн могут ознакомиться с историей болезни пациента, назначить необходимое обследование или процедуру, занести всю информацию в электронную карту.

Собирают важную информацию о пациентах

Каждый человек, который использует специальную медицинскую программу, так или иначе предоставляет доступ к своим контактным данным. Это позволяет медучреждению использовать полученную информацию для маркетинговых мероприятий, а также прогнозировать его поведение. К тому же данные пациента помогают работать с программами лояльности, планировать отправку уведомлений и т.д.

Основная задача программ для управления клиникой

CRM-программы для управления клиникой предназначены для упрощения и повышения эффективности управления отношениями между пациентом и клиникой. Помимо оптимизации процессов, руководители клиник могут использовать эти программы для отслеживания результатов оказания медицинской помощи и оценки эффективности работы сотрудников. Это позволяет им создавать отчеты, которые можно использовать для выявления областей улучшения или изучения новых возможностей для повышения удовлетворенности пациентов и развития своего бизнеса.